Términos y Condiciones

Estos términos se aplican a los presupuestos, muestras y pedidos entre FHtorch y sus clientes empresariales. Si un presupuesto firmado, una factura proforma (PI) o un contrato de venta indica algo distinto, prevalece ese documento.

1. Presupuestos y pedidos

Cada presupuesto indica precio, cantidad, plazo, condiciones de pago y condiciones de envío, y es válido durante el periodo que figura en él. El pedido se confirma cuando ambas partes aceptan la PI y recibimos el anticipo.

2. Fabricación bajo pedido

Los pedidos se fabrican bajo pedido. Cada uno se produce según el estándar de su mercado y la especificación confirmada en su PI, como roscas de conexión, serie de boquillas, marcado y embalaje.

3. Pedido mínimo y muestras

El pedido mínimo es de 100–300 unidades por modelo, según el producto. Las muestras para pruebas de calidad son gratuitas; el comprador paga el coste del mensajero.

4. Pago

Se requiere un anticipo del 30% para iniciar la producción. El saldo se paga según lo indicado en la PI. Las fechas de producción y envío dependen de recibir cada pago a tiempo.

5. Plazo

La producción suele tardar aproximadamente un mes desde que recibimos el anticipo. Los pedidos grandes, los que tienen requisitos especiales y los realizados en temporada alta pueden tardar más. La fecha de envío confirmada figura en su PI. El envío y los documentos se explican en nuestra página Envío y Entrega.

6. OEM/ODM y diseños

En los pedidos de marca propia, el cliente proporciona o aprueba logotipos, diseños de embalaje y especificaciones, y confirma que tiene derecho a usar las marcas que aporte. La producción comienza tras la aprobación por escrito de los diseños.

7. Información del producto

Las fotos y descripciones de este sitio son orientativas. La especificación final es la confirmada en el presupuesto, la PI o una muestra aprobada.

8. Inspección, garantía y reclamaciones

Cada lote se inspecciona antes del envío. Revise la mercancía al recibirla e informe por escrito de cualquier faltante o problema de calidad, con fotos o un vídeo y los datos de su pedido. Los periodos de garantía varían según el producto y figuran en su presupuesto o PI. Las reclamaciones de calidad aceptadas se resuelven con piezas o productos de reposición gratuitos enviados con su próximo pedido, como se describe en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

9. Cancelaciones y devoluciones

Como los pedidos se fabrican bajo pedido, no pueden cancelarse una vez iniciada la producción, y la mercancía no puede devolverse por cambio de opinión. Los problemas de calidad se gestionan según nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

10. Uso seguro

Los equipos oxicombustible deben ser instalados y utilizados por operadores capacitados, siguiendo las instrucciones del producto y las normas de seguridad del país del cliente. Los distribuidores son responsables de cumplir los requisitos locales de producto y etiquetado de su mercado.

11. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad en cualquier pedido se limita al valor de la mercancía afectada. No somos responsables de pérdidas indirectas, como el lucro cesante.

12. Contacto

FHtorch, No. 41, Gaoqian Industrial Zone, Yinzhou District, Ningbo, Zhejiang, China
Teléfono: +86 187 6856 6169
WhatsApp: +1 416 474 6937
Correo electrónico: joxu1998@gmail.com o john@fhtorch.com

Última actualización: 26 de octubre de 2026